Our Office hours are Mon-Fri 8am to 6pm, and our drivers operate between the hours of 4am to 11pm- Mon-Fri.
PROGRAMAR UN VIAJE:
Para programar un viaje, llame a la Oficina de Despacho durante el horario normal de oficina. Tenga a mano la siguiente información del viaje:
Tu nombre y tu dirección de recogida
Fecha y hora de su cita
Duración aproximada de su cita o hora de recogida de devolución solicitada
Nombre y dirección de su destino
Cualquier necesidad especial (si necesita un vehículo accesible para sillas de ruedas)
CANCELACIONES Y
NO MÁS ESPECÁCULOS:
Es importante que, si no necesita su viaje, lo cancele al menos 2 horas antes de la hora programada de recogida. Las cancelaciones se pueden dejar en nuestro correo de voz cuando la oficina está cerrada o no disponible. Si el autobús llega para recogerlo y el conductor no puede ubicarlo o si no canceló su viaje al menos 2 horas antes de la hora programada para recogerlo, se considerará que no se presentó. Los no shows desperdician tiempo y dinero, hacen que otros pasajeros se retrasen y provocan denegaciones de servicio a otros. Debido al costo y las molestias, FRS Transportation solicita el pago de los viajes No Show. Si se informa que no se presenta, otros viajes programados para ese día se cancelarán hasta que tengamos noticias suyas para confirmar su horario.
RECOGIDA:
Esté preparado a la hora programada de recogida para evitar retrasos para su conductor y otros pasajeros. Despacho advierte que puede ser recogido 15 minutos antes o después de la hora de recogida programada. Los pasajeros deben esperar donde puedan ver la llegada del vehículo de transporte.
FRS Transportation NO será responsable de ningún artículo dejado en nuestros vehículos ni de ningún artículo perdido, dañado o robado.
SILLA DE RUEDAS
VEHÍCULOS ACCESIBLES:
Nuestra flota consta de 13 minivans modificados con rampas accesibles para sillas de ruedas y 3 vehículos más grandes con ascensores accesibles para sillas de ruedas. Nuestros vehículos con acceso para sillas de ruedas se adaptan a la mayoría de los modelos de sillas de ruedas y sillas eléctricas más utilizados. Comuníquese con la Oficina de Despacho para ver si su silla de ruedas se puede transportar de manera segura. Todos los vehículos están equipados con cinturones de seguridad, extintores y equipo de seguridad estándar. Todos los vehículos de la empresa están claramente marcados para facilitar su identificación.
PLEASE NOTE THAT ALL NEW RIDE REQUESTS CAN ONLY BE SUBMITTED BETWEEN 8AM AND 5PM MONDAY - FRIDAY.
Please send requests a minimum of 48 hrs before appointment time.
ALL RIDE RESERVATIONS ARE SUBJECT TO APPROVAL BASED ON AVAILABILITY.
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